Términos y condiciones de los servicios
1) Alcance de los servicios
Strategoi ofrece servicios de acompañamiento profesional, formación y asesoría, incluyendo —pero no limitándose a— sesiones de evaluación diagnóstica, coaching, counseling, capacitaciones y programas de desarrollo.
Los servicios ofrecidos no constituyen atención médica, psicológica, psiquiátrica ni terapéutica, ni reemplazan tratamientos clínicos o de salud mental.
2) Evaluación Diagnóstica
La Evaluación Diagnóstica es una sesión inicial de carácter exploratorio y obligatorio para acceder a servicios de Coaching o Counseling.
No tiene costo asociado.
No constituye un compromiso de contratación posterior.
Strategoi se reserva el derecho profesional de aceptar o rechazar el inicio de un proceso posterior, en función del encuadre, pertinencia y factibilidad del acompañamiento.
3) Naturaleza del Coaching y Counseling
Los servicios de Coaching y Counseling ofrecidos por Strategoi son procesos de acompañamiento orientados al desarrollo personal y profesional, basados en la responsabilidad individual del cliente.
El éxito del proceso depende del nivel de compromiso, participación activa y aplicación de lo trabajado por parte del cliente. Strategoi no garantiza resultados específicos.
4)Responsabilidad del cliente
El cliente declara comprender que:
Es responsable de sus decisiones, acciones y resultados.
Los servicios de Strategoi no sustituyen asesorías legales, médicas, financieras o psicológicas.
El proceso implica reflexión, cambio y autogestión consciente.
5) Confidencialidad
Strategoi se compromete a mantener estricta confidencialidad respecto a la información compartida durante las sesiones, salvo en los siguientes casos:
Autorización expresa del cliente
Exigencias legales vigentes
Riesgo evidente para la integridad del cliente o terceros
En procesos B2B, la información compartida con la organización se limitará a criterios acordados previamente, respetando la confidencialidad individual.
6) Modalidad de las sesiones
Las sesiones pueden realizarse de manera presencial u online, según disponibilidad y acuerdo entre las partes.
El cliente es responsable de contar con las condiciones técnicas adecuadas en sesiones remotas.
7)Reprogramaciones y cancelaciones
Las sesiones deben ser reprogramadas con al menos 24 horas de anticipación.
Cancelaciones fuera de plazo podrán considerarse como sesión realizada.
Strategoi se reserva el derecho de reprogramar sesiones por causas justificadas, informando oportunamente.
8) Pagos y condiciones comerciales
Los servicios pagados deben ser abonados según las condiciones informadas en la tienda o cotización correspondiente.
Strategoi no realiza devoluciones una vez iniciado un proceso, salvo casos excepcionales evaluados de manera particular.
9) Uso de contenidos y materiales
Todo material entregado por Strategoi (documentos, guías, contenidos formativos, metodologías) es de uso exclusivo del cliente y no puede ser reproducido, distribuido o comercializado sin autorización expresa.
10) Modificaciones
Strategoi se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web oficial.
11) Aceptación
La contratación de cualquier servicio, así como la participación en sesiones de evaluación diagnóstica, implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.